廣東政法網_中共廣東省委政法委員會

　　如何更廣泛地集納社情民意，暢通表達渠道，更好地服務群眾，及時解決公安工作和隊伍建設中存在的問題？今年以來，惠州市公安局黨委把“平安廳”信箱建設作為“我為群眾辦實事”的重要舉措，讓“平安廳”信箱成為公安機關連通大眾的網絡窗口，架起了一座“連心橋”，更好地為群眾排憂解難。

　　自2021年5月1日，“平安廳”惠州公安局長信箱開通以來，惠州公安廣泛聽取市民心聲，暢通民意表達渠道，切實解決群眾“急難愁盼”問題。到目前為止，局長信箱共收到群眾各類信件1700余封，而且“件件有著落、事事有回音”。

　　這座“連心橋”既可使公安機關快速了解群眾訴求，又能定期檢視整改公安工作問題，優化警務機制建設，助推新時代公安“楓橋經驗”不斷創新發展。

　　一封暖心感謝信

　　7月1日，“平安廳”廳長信箱收到一封感謝信，來信人在信中稱：“惠陽城區一中隊民警查案有魄力、辦案有能力、破案有效率?！边@份感謝信背后的故事，還要從一個月前的一場交通事故說起。

　　6月23日，在惠陽區一路口發生一起交通事故。在接到報警后，惠陽區公安分局交警大隊民警立即趕赴現場，發現肇事車主在事故發生后已駕車離開?，F場民警立刻聯系該車主，但因車主電話關機未能取得聯系。隨后，辦案民警通過調取事故現場周邊視頻監控，發現肇事汽車停在某寫字樓地下停車場。辦案民警迅速趕到該地將該肇事車主帶回接受案件調查，并告知其涉及交通事故逃逸。目前，肇事司機對該起交通肇事逃逸一案供認不諱，對此次交通事故負有全部責任。

　　全力維護道路交通平安暢順

　　5月29日，“平安廳”惠州公安局長信箱平臺收到一封來信，反映大亞灣西區龍山七路道路交通狀況不佳。接到來信后，大亞灣區公安局交警大隊立刻核查了該情況，發現從2021年至今，大亞灣區公安局交警大隊西區中隊在該路段定時定點安排執勤警力到場開展交通管理工作，但因該路段屬于常年施工維修狀態，相關道路交通設施尚未完善，且該路段周邊停車供需矛盾突出，管控后易出現反彈循環的情況。針對來信人反映的問題，大亞灣區公安局交警大隊再次到該路段實地調研，通過增加執勤巡邏力度，開展不定時巡邏的方式，加強對該路段的交通管控力度，強化對亂停放車輛的教育勸導，及時發現并勸離違停車輛，努力維護良好的道路交通安全環境。同時，大亞灣區公安局交警大隊還通過加強交通安全宣傳工作，倡導車主文明停車，避免給附近居民出行帶來困擾和不便，共同維護良好交通環境。

　　請接受我們一家崇高的敬意真誠的感謝！

　　近日，“平安廳”廳長信箱收到一封來自惠州市惠陽區一位33年黨齡的市民劉先生的來信，來信中點贊惠州市公安局惠陽區分局特巡隊吳劍雄等4名隊員，表揚他們在日常巡邏防控過程心系群眾暖心救助劉先生的八旬母親。

劉先生手寫的感謝信

　　7月3日7時40分，惠州市公安局惠陽區分局特巡隊隊員吳劍雄、黃海波在惠陽區市政廣場附近執行巡邏勤務時，發現路邊石凳有一位頭發花白老人倒在地面上。兩人立即向前小心翼翼扶起老人，卻發現老人因為摔倒導致背部和臀部疼痛難忍，根本無法坐下，見此情形，隊員吳劍雄將老人雙手搭在肩膀上，將手支撐在老人的腰上，把老人身體托起，試圖緩解疼痛。在呼叫救護車后，增援的兩名隊員焦鈞，陳卓棟也趕到了現場，立即通過老人的手機聯系了家屬。20多分鐘后，老人的家屬和救護車趕到了現場，將老人及時送到了醫院救治。目前，老人經過醫院治療后傷情穩定。

惠陽公安特巡隊員手扶摔倒老人情景

　　“我從救護車下來一看到這情形，非常感動”，7月6日上午，劉先生帶著繡著“救危扶傷，心系民眾”的錦旗和手寫感謝信來到了惠州市公安局惠陽區分局巡警大隊（特巡隊），對當天給予幫助的吳劍雄，黃海波，焦鈞，陳卓棟等四名隊員表示感謝?！罢埥邮芪覀円患页绺叩木匆庹嬲\的感謝！感謝您們……我老娘跌倒后，傷著胸椎，當時狀況是坐不能坐，躺不能躺，痛苦萬分。幸虧在現場巡邏的吳劍雄和他的同事及時伸出援手，在第一時間通知我后，還一直用身軀面對面垂直抱著我娘，右手掌一直固定我媽后腰椎，并一直保持正確的救助姿勢二十多分鐘，直到救護車到來?！眲⑾壬鷮μ匮碴爢T的暖心一抱給予了高度贊揚，稱幸好有警方的救助，不然老人家年事已高，這一摔就出大問題了。

市民劉先生給公安機關送來錦旗

　　一封感謝信，一面錦旗，飽含著群眾對公安工作的認可，更是推動公安工作不停前行的動力，惠州公安將以此為動力，堅持為人民服務的宗旨，忠實履行法定職責，全力打擊違法犯罪活動，努力維護社會公平正義。

　　“平安廳”惠州公安局長信箱開設在惠州市公安局官方網站上，以欄目導航形式呈現。同時市民也可以通過“惠州公安”微信平臺跳轉至“局長信箱”。市民需實名注冊登錄“局長信箱”，公安機關對留言群眾的個人信息嚴格保密。

　　公安機關提醒：“局長信箱”不直接受理報案、不接受緊急報警求助。當公民遭受不法侵害等緊急情況時，應第一時間撥打“110”報警服務熱線或就近到公安機關報案。（惠州公安）