“兩隊一室”即社區警務隊、案件辦理隊和綜合指揮室,社區警務隊的常駐辦公點為社區警務室,24小時運作。依托社區警務室,社區警長統籌輔警、聯防隊員、流管站工作人員開展接處警、糾紛調解、巡邏防控、服務群眾等社區警務工作。警務室按照標準設有一個接警前臺、一個調解室、一個獨立辦公室、一個備勤室和一個獨立機房,配備公安網電腦,可滿足接處警、案件查詢、失蹤人口查找等日常警務工作。
中山市小欖鎮鎮域面積147.29平方公里,下轄29個村(社區),截至2021年底,全鎮常住人口超78萬人。為解決社區警務資源分散、合力不足、工作被動等問題,2021年10月以來,中山市公安局小欖分局率先在升平、永寧、聯安派出所開展“兩隊一室”改革,2022年上半年三個派出所刑事治安警情同比分別下降65.93%、65.82%和47.99%,降幅位居全鎮前三,共收到錦旗63面、感謝信16封。
升平派出所下屬的績東一社區警務室成立于2021年12月23日,就在今年1月12日,警務室收到了第一面錦旗,上面印有“為企業辦實事盡職盡責”。
群眾家門口的萬事通
1月8日10時,小欖鎮績東一警務室接到社區內某工廠員工陳小姐的求助,稱兩日前將9136元轉錯賬號,希望民警幫忙找回。當日16時,通過信息研判和走訪,社區民警成功找到收款人,并約其到警務室進行解釋和法律知識宣傳,隨后陳小姐成功收到退款。
記者來到績東一警務室,看見陳小姐送的那一面錦旗被掛在了辦公室一進門就能看見的地方。談及為何會送錦旗,陳小姐坦言,當時她來到警務室時并沒有抱太大希望,但警長胡世堅和輔警陳偉強熱情地接待了她,整個處警過程十分認真,午飯都沒顧得上吃,她感嘆:“真的就是前臺‘服務人民’四個字的樣子?!蹦翘煸诰瘎帐?,是陳小姐第一次親眼看見警務人員的日常工作,體會到他們的辛苦,一改從前對警察這個職業的認知,不再有距離感,她說:“覺得在社區內工作生活更有保障和安全感,只要遵紀守法,遇到任何事也會有人民警察在我們身后?!?/P>
有了配套設備,社區警務隊民警和輔警由“到時到點下社區”轉變為“常駐社區”“融入社區”“知悉社區”??儢|一警務室輔警凌志雄覺得,來到社區警務室可以更全身心地投入到社區工作當中,把工作完成好,還能獲得群眾的肯定,很有成就感。和社區的緊密結合方便了群眾上門求助、報案,社區民警輔警也有了更多時間在社區走訪,聽聽群眾的聲音,更全面及時地感知社情民意、治安動態,維護社區和諧穩定。
快速破案的接力隊
6月9日凌晨5:17,小欖大道一餐館遭入店盜竊,被盜物品及現金總值25930元。8:30餐館員工發現后立即報警,在路面巡邏的東區社區治安聯防隊隊員立即到達現場,社區民警10分鐘內到場處警。
餐館老板房先生回憶事情經過時依然有些激動:“十一點多現場調查取證完,到下午四點多的時候告訴我嫌疑人已經抓到了。這種事我在別的地方也經歷過,我堅信這案子能破但沒想到這么快,真的就幾個小時?!睘榱酥谱骱闲囊獾腻\旗,他跑了好幾家店。6月11日,房先生將一面印有“破案神速、為民解憂”的錦旗送到東區社區警務室。
迅速破案是如何做到的?負責該案的東區社區警務室警長歐浩有向記者介紹了“兩隊一室”在案件快速偵破過程中發揮的作用。綜合指揮室實行24小時實體化運作,有效抓實警情調度、實時研判、任務指派等工作,精準調度、高效指揮能力大幅提升。數據表明,今年以來三個派出所處警平均到場時間同比縮短3.2分鐘。而社區警務隊前期快捷、細致和扎實的工作保證了有效證據不流失,為下一步迅速破案提供了最有力的支撐。
治安聯防的好拍檔
“好,等等啊,我問問,我了解一下,我明天來幫你解決……”盛豐社區書記馮錦萍用頗為無奈的語氣告訴記者,這是改革前社區工作人員遇到居民求助時常說的話。改革前,社區治保會遇到警情或難以解決的糾紛時,需要致電派出所等待民警到場解決,或指引雙方到派出所調解。
“兩隊一室”改革后,民警、輔警與社區力量互助互補,實現治安與社區的共管共治。以打擊電信詐騙為例,社區接到公安預警后,治安聯防隊員可以迅速找到受騙群眾;同時,擁有執法權和專業知識的社區民警更容易獲得受騙群眾的信任感,提高勸阻成功率。
有公安工作經驗的新市社區治保主任劉國振表示,社區警務隊常駐后,治安聯防隊伍有了明顯變化,“我們隊伍的精神面貌、隊伍建設、業務知識有了質的提升,改頭換面?!?/P>
在精神面貌和隊伍建設方面,社區警務隊負責對治保會隊員日常工作、紀律作風等方面進行督導,并及時將隊員情況反饋給治保會。在業務知識和能力方面,治安聯防隊員除了可以在合作中學習專業知識,提升素質水平,還能夠掌握治安信息。除此之外,治安聯防隊巡邏隊員利用能夠迅速到達現場的優勢,可以負責警情的快速核實工作。
交通整治的雙子星
為推動警力下沉,今年2月,在前期“兩隊一室”改革基礎上,小欖分局創新推出社區“雙警長”工作機制——交通警長與社區警長聯勤聯動、職能互補,強化道路交通和社會治安難點問題的綜合治理。今年以來,3個派出所轄區共整改交通治安黑點和安全隱患91處,接報各類交通警情2389宗,同比下降9.8%.
其中,盛豐社區交通隱患整治效果尤為明顯。今年上半年,盛豐社區交通事故接警數、事故立案數同比分別下降30%和7.1%.
交通警長何銓華來到社區后,圍繞交通隱患排查、交通安全宣傳以及交通違法整治開展工作,實施“一案一整改”,精準解決社區交通難點、黑點。以聯豐路為例,這里不僅有四所學校,還是連接另外兩個社區的交通“大動脈”,每到通勤高峰期都嚴重堵塞且容易發生事故?,F已加裝紅綠燈,指揮群眾有序通行,有效減少了該路段的交通事故。對于社區來說,交通警長不僅帶來了專業能力,還帶來了執法權力。如何處理“僵尸車”一直是社區的難題,此前以鎖車為主的處理方式很容易引發與群眾之間的矛盾。如今交通警長通過開具罰單、拖車的方法,給眾多“僵尸車”車主起到警示作用。
何銓華表示,交通整治工作不僅是為了構建平安有序的社區,也是為了服務經濟的發展。為承接更大的客流量,盛豐社區的主要商圈將改造成步行街,社區書記馮錦萍說:“安排停車場、打造具有交通引導功能的特色餐車……警長在這方面做了不少工作,他壓力也很大?!痹隈T錦萍看來,有了交通和治安的保障,社區才能放心大膽地發展經濟。
下階段,小欖分局將全面提高“兩隊一室”參與度,促進社區警務室與各職能部門密切聯動和隱患聯合處置,妥善有力化解基層風險隱患。進一步拓寬“兩隊一室”覆蓋面,結合利生、裕安、榮興派出所實際完成“兩隊一室”改革,讓人民群眾的獲得感、幸福感和安全感更有保障、更可持續。(中山政法)